Les actualités
Diagamter fait sa pub’ sur Le Bon Coin
2 spots sur le seul service de réservation en ligne de diagnostics immobiliers d’une enseigne
Depuis le 15 juin, et durant un mois, Diagamter diffuse sur le site Le Bon Coin ses deux spots publicitaires expliquant l’intérêt de la réservation en ligne dans le cadre de la location ou de la vente d’un bien immobilier.
Ces vidéos, accessibles en permanence sur la chaîne YouTube de l’enseigne (Diag TV), s’affichent dans la liste de réponses, suite à une recherche de biens immobiliers.
Cette nouvelle campagne est destinée à mieux faire connaître la simplicité d’usage du seul service de réservation en ligne de diagnostics immobiliers proposé par une franchise.
5e site de France en termes d’audience
Avec 28 millions de visiteurs uniques, Le Bon Coin est le cinquième site de France en termes d’audience (source : Médiamétrie), avec plus d’un Français sur 2 qui se connecte chaque mois dans l’une des quatre catégories de ce média spécialisé dans les petites annonces : Biens de Consommation, Immobilier, Véhicules, Emplois et Services.
Entre autres médias majeurs, Diagamter communique régulièrement depuis six ans sur les télévisions et radios nationales : TF1 (magazine 7 à 8), RTL, France 3 (feuilleton Plus belle la vie), RMC, France 2… Et encore récemment (5 mai au 9 juin) sur France 5, autour de ses trois émissions-phares : C à Vous (le talk-show d’Anne-Elisabeth Lemoine), C Politique (émission animée par Karim Rissouli) et C L’hebdo (présentée par Ali Baddou).
Cette présence continue du réseau sur des médias à forte audience figure parmi les services mis à disposition des franchisés Diagamter dans un pack de communication, utilisant toute la diversité des canaux de communication (marketing direct, marketing relationnel, publicité, relations publiques, etc.) pour capter efficacement la clientèle visée par les agences du réseau. Et ce, à un coût bien moindre que celui obtenu par un entrepreneur « isolé », grâce à la mutualisation des moyens.
BON À SAVOIR
5ème campagne de publicité sur RTL pour Diagamter
Diagamter partage régulièrement la parole et le bon sens de ses franchisés
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Réseau Diagamter : 10 000e Avis Vérifiés !
Première entreprise de diagnostics immobiliers à donner la parole à ses clients
La liberté d’expression offerte par Internet a bouleversé le rapport de force consommateur/marque. Les consommateurs se placent désormais en réels acteurs sur le marché, en partageant leurs opinions et leurs expériences, qu’elles soient positives ou négatives. Toute marque ne peut aujourd’hui échapper au regard objectif de ses clients sur ses produits et services, dans tous les secteurs d’activité.
A partir d’octobre 2012, et durant cinq ans, Diagamter a été la première entreprise de diagnostics immobiliers à donner la parole à ses clients, à travers leurs avis de consommateurs. Elle s’est appuyée sur une solution développée en interne, afin de permettre librement à tous de s’exprimer sur la qualité de services de ses franchisés (97,2% de consommateurs satisfaits).
Note moyenne de 4,8 sur 5
Dans le but d’apporter la garantie d’un prestataire externe indépendant, Diagamter est passée, en novembre 2017, à la solution « Avis Vérifiés », conforme à la norme AFNOR concernant les avis clients.
Mi-juin, l’enseigne vient ainsi de recueillir le 10 000e Avis Vérifiés avec une note moyenne 4,8 sur 5 (97,7% de clients satisfaits). 100% de ses franchisés sont contrôlés par cet organisme indépendant, avec un suivi des notations géré par le franchiseur.
Comme le montre son initiative envers les avis de consommateurs, Diagamter a souvent été précurseur dans son domaine.
Ce franchiseur est, par exemple, l’unique réseau à avoir intégré dans son ensemble la Chambre des Diagnostiqueurs FNAIM (en janvier 2017), la seule enseigne de son secteur à proposer la réservation en ligne (depuis juin 2018) ou encore à permettre à ses franchisés de se positionner sur le marché du BTP avec une marque spécifique (Aléa Contrôles TD) pour mieux diversifier leur activité.
BON A SAVOIR
T. Marchand (président CDI Fnaim) : « Fondamental de partager la même vision du métier avec Diagamter »
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Diagamter : Les Avis Vérifiés
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Diagamter : 5 nouveaux franchisés et animations régionales semestrielles
8 rendez-vous dans toute la France
Du 19 juin au 9 juillet, de Lille à Toulouse et à travers huit rendez-vous dans toute la France, Diagamter organise ses animations régionales semestrielles. Avec notamment, au programme, une partie technique, liée à l’évolution en cours de la législation dans une profession extrêmement réglementée. Comme c’est le cas depuis l’origine de ces événements dans le réseau, les dirigeants de l’enseigne interviendront pour cette nouvelle session.
Les animations régionales s’inscrivent comme un lieu d’échanges entre franchiseur et franchisés, et des franchisés entre eux, au sein d’une même région. Elles sont construites autour d’informations, de formations, d’ateliers et de débats. Elles entrent dans le programme de formation continue des chefs d’entreprise Diagamter. Objectif : assurer le maintien du savoir-faire et de la méthodologie de l’enseigne, notamment en matière de technique, de commerce et de communication.
3 ouvertures et 2 reprises de cabinets
Ce sera l’occasion pour 5 nouveaux chefs d’entreprise Diagamter de découvrir l’intense vie en réseau (comme en témoigne la dernière Convention nationale à Séville) proposée par l’enseigne leader en solutions techniques, numériques et stratégiques pour ses franchisés et leurs clients.
En effet, suite à la dernière formation Enseigne & Stratégie achevée en mai dernier, trois ouvertures de cabinets ont lieu à La Bassée (Hauts de France), Toul (Grand Est) et Brest (Bretagne). Elles s’accompagnent de la reprise de deux entités existantes, à Agen (Nouvelle Aquitaine) et Crest (Auvergne-Rhône-Alpes).
Lors du rachat d’un cabinet avec l’enseigne Diagamter, l’empreinte de la marque demeure identique. Au démarrage de son activité, le repreneur bénéficie ainsi d’une continuité de la qualité de services pour le client final et d’une réelle compétitivité sur le marché local. Notamment grâce au savoir-faire technique et à l’expertise juridique apportés à chaque franchisé et ses collaborateurs à travers des procédures, des outils et le soutien de l’équipe du franchiseur (plus d’une trentaine de spécialistes).
Il s’appuie également sur les Avis Vérifiés de consommateurs (près de 9500 pour tout le réseau au cours des 18 derniers mois, avec une note moyenne de 4,8/5), recueillis par le cédant et demeurant attachés au cabinet avec des rapports toujours réalisés avec la culture Diagamter.
BON A SAVOIR
Animations régionales Diagamter : plus d’une centaine de participants
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97% de clients satisfaits des diagnostics immobiliers Diagamter
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Conf’Amiante : 3e rendez-vous avec Aléa Contrôles à Lille, le 18 juin prochain
Aléa Contrôles TD : notoriété croissante
Seule enseigne présente dans tous les salons institutionnels majeurs de sa profession (Congrès FNAIM, Rendez-Vous du Diag’Immo, Congrès des notaires) ainsi que dans les salons de recrutement de candidats entrepreneurs les plus importants (Franchise Expo, Salon des Entrepreneurs…), Diagamter accélère désormais le développement de la notoriété de sa nouvelle marque, Aléa Contrôles TD, spécifiquement destinée au marché du BTP (repérages amiante et plomb avant travaux ou démolition).
En effet, Aléa Contrôles, bureau spécialisé dans la prévention des risques professionnels, a choisi d’être présent en 2019 dans toutes les « Conf’Amiante ». Ce nouveau rendez-vous en région pour les professionnels de l’amiante (Désamianteurs, Diagnostiqueurs Immobiliers) et la Maîtrise d’Ouvrage a été créé par Les Éditions Cédille, l’organisateur du salon n°1 de la filière amiante (Salon des Professionnels de l’Amiante, initiative suivie dès sa création en décembre 2015 par Diagamter).
En attendant Marseille et Rennes
Durant ces demi-journées denses en informations, les experts Aléa Contrôles permettent en particulier aux donneurs d’ordre (collectivités locales, mairies, bailleurs sociaux…), de mieux appréhender les nouveautés technologiques et les changements réglementaires liés aux repérages de l’amiante avant travaux ou démolition, dont les enjeux sont considérables en termes de santé publique et de santé au travail. 80 % des cancers professionnels reconnus sont en effet liés à ce matériau hautement toxique.
La prochaine Conf’Amiante est prévue à la Cité des échanges (40 rue Eugène Jacquet, Marcq-en-Barœul, entre Lille et Roubaix), le 18 juin prochain de 9 à 14 heures. Deux autres sessions sont programmées, à Marseille le 12 septembre et à Rennes le 1er octobre.
Une quinzaine de collaborateurs à la direction technique du franchiseur
Une soixantaine de cabinets Diagamter ont déjà été agréés à ce jour pour la marque « Aléa Contrôles TD ». Ils bénéficient de la mise à disposition de documents administratifs « type » (modes opératoires, notices de poste, …), d’un accès aux meilleurs équipements du marché (appareil de protection respiratoire, aspirateur THE, …) ainsi qu’à des formations de qualité, de l’obtention de réponses à leurs interrogations techniques.
L’équipe au siège, dédiée à leur accompagnement (notamment constituée anciens conducteurs de travaux, désamianteurs, maîtres d’œuvre, etc.), s’est également étoffée. La direction technique du franchiseur compte aujourd’hui plus d’une quinzaine de collaborateurs.
Aléa Contrôles TD s’inscrit comme une opportunité de diversification de l’activité d’un franchisé Diagamter, en particulier face à un marché de la transaction immobilière cyclique, afin de se positionner sur une activité représentant 400 à 500 millions d’euros par an, avec une marque bien identifiée pour son expertise amiante auprès des milieux du BTP.
BON A SAVOIR
Diagamter a participé en décembre, au 1er salon des professionnels de l’amiante à Paris La Défense
Diagamter : Nouveau réseau d’agences locales, à travers sa marque Aléa Contrôles
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Convention nationale Diagamter : une réussite humaine
47 franchisés du réseau sur scène
Du 12 au 14 avril dernier, la dix-huitième convention nationale du réseau Diagamter a mis en valeur les véritables héros du réseau, ceux qui tous les jours portent fièrement les six valeurs de l’enseigne : ses franchisés.
Elle a ainsi donné lieu à six tables-rondes, dont les thématiques correspondaient au développement croissant depuis 4 ans des cabinets Diagamter (+40% de chiffre d’affaires en moyenne sur cette période, dans un marché relativement stable). En seulement trois ans, Diagamter est passé d’un réseau essentiellement composé de diagnostiqueurs seuls dans leur affaire à un réseau très majoritairement constitué de cabinets structurés avec plusieurs techniciens, en enregistrant plus d’une centaine d’embauches fermes de collaborateurs.
Durant cette Convention nationale, entre les remises de trophées et les témoignages, ainsi que la présentation d’une dizaine de Rookies, 47 franchisés sont montés sur scène. Plus d’une trentaine de leurs salariés étaient également présents. « On peut légitimement parler d’une réussite humaine pour cet événement, qui a réuni 185 personnes, dans une ambiance extrêmement conviviale, voire fraternelle entre nombre d’entre eux », souligne Guillaume Exbrayat, président de Diagamter.
Expert dans les « Conf’Amiante », nouveau rendez-vous en région pour les professionnels de l’amiante
Cet événement était le premier réunissant les deux marques du franchiseur : Diagamter et Aléa Contrôles TD (développement annoncé lors de la précédente édition à Budapest).
Pour développer la notoriété de cette nouvelle marque, le bureau Aléa Contrôles sera présent en 2019 dans toutes les « Conf’Amiante », un nouveau rendez-vous en région pour les professionnels de l’amiante (Désamianteurs, Diagnostiqueurs Immobiliers) et la Maîtrise d’Ouvrage créé par Les Éditions Cédille, l’organisateur du salon n°1 de la filière amiante (Salon des Professionnels de l’Amiante). Il interviendra en tant qu’en expert dans ces conférences, tout en accueillant parallèlement les visiteurs du salon sur son stand, à Bordeaux (16 mai), Lille (18 juin), Marseille (12 septembre) et Rennes (1er octobre).
Disposant déjà de belles références de clients telles que Bouygues, Eiffage, Axa, Toulouse Métropole, EDF, GDF-GRDF, SNCF Gares parisiennes, Tisséo ou encore Vinci, Aléa Contrôles a récemment remporté le marché de repérages amiante des rames du métro de Barcelone géré par TMB (équivalent de la RATP).
BON À SAVOIR
Diagamter partage régulièrement la parole et le bon sens de ses franchisés
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Diagamter : +11,04% pour le chiffre d’affaires moyen en 2018
263 526 € en moyenne
En 2018, le chiffre d’affaires moyen d’un cabinet Diagamter après deux années d’existence a augmenté de 11,04%, par rapport à l’année précédente, pour se situer à 263 526 €. Il a ainsi observé une hausse de près de moitié en seulement 4 ans pour les franchisés de l’enseigne, sur un marché national extrêmement porteur, représentant environ 3 millions d’interventions par an.
L’enseigne développe désormais un apport en potentiel de diversification d’activité à travers sa nouvelle marque, Aléa Contrôles TD, pour laquelle plus de 60 cabinets du réseau sont actuellement agréés.
Interview du président de la CDI FNAIM sur Diagamter.com
Lors d’une interview publiée sur Diagamter.com, Thierry Marchand, président de la CDI FNAIM, est longuement revenu sur les récents acquis et les évolutions à anticiper concernant le métier de diagnostiqueur immobilier : carnet numérique du logement, futur du DPE, lutte contre l’habitat indigne, réforme de l’amiante, qualité de l’air d’un local, analyse thermique du bien, chantiers de l’institution pour 2019…
Avant de conclure : « Début 2017, l’arrivée de l’intégralité d’une centaine de franchisés Diagamter au sein de la CDI FNAIM, un réseau sérieux avec lequel nous partageons la même vision du métier et de l’approche du client, nous a apporté plus de lisibilité et de crédibilité auprès des pouvoirs publics. Si chaque structure franchisée de l’enseigne est indépendante, j’ai vraiment retrouvé au sein de ce réseau, et notamment lors de sa dernière Convention nationale, un esprit de famille et une bienveillance comme il en existe au sein de toute l’institution FNAIM ».
Et BIM : le Palais de Tau !
Enfin, le mois dernier, Gatien De Neuville, franchisé de l’agence Aléa Contrôles TD de Reims, a organisé un événement de présentation de l’utilisation du BIM au sein même du Palais de Tau. En présence d’une centaine d’invités, envoûtés par la magie des lieux, la soirée a été consacrée aux applications de cette nouvelle technologie pour les projets de rénovation, de réhabilitation et même d’exploitation de bâtiments anciens, avec la perspective d’économies significatives.
BON À SAVOIR
T. Marchand (Président CDI FNAIM) : « Les constats du diagnostiqueur immobilier sont réalisés pour permettre une meilleure qualité de vie dans l’habitat »
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BIM ET PATRIMOINE – Aléa Contrôles
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Diagamter : une série de vidéos ludiques et pédagogiques sur le DPE
Le DPE, c’est bon pour la planète !
Diagamter s’engage dans la diffusion d’informations sur les diagnostics immobiliers avec la création de sa nouvelle série Youtube.
Dans la saison 1, le grand public est accompagné par Guillaume Exbrayat, président de Diagamter, de manière pragmatique et ludique dans la compréhension du DPE (Diagnostic de performance énergétique), un diagnostic immobilier sur lequel quelques contre-vérités ont été exprimées dans la presse spécialisée sur la consommation.
Ce document, établi après plusieurs dizaines de mesures (selon la méthode 3CL), demeure la solution pour mieux maîtriser la consommation énergétique de son bien ainsi que ses émissions de gaz à effet de serre. En particulier, grâce aux recommandations émises par le diagnostiqueur immobilier.
Le DPE joue un rôle tellement essentiel dans la cadre d’une mise en vente ou location d’un bien que ses étiquettes doivent obligatoirement figurer dans les annonces immobilières. « Le DPE, c’est bon pour la planète ! », comme le répète au terme de chacune des vidéos de la série Guillaume Exbrayat.
Saison 1 – épisode 3
Un franchisé Diagamter sur le toit de l’Afrique
Pour sensibiliser au réchauffement climatique, Olivier Couteau, franchisé Diagamter à Angers et au Mans, s’est lancé en janvier dernier dans une expédition, direction le sommet du Kilimandjaro (5 890 mètres). Objectif : rappeler le besoin d’une transition écologique quand on estime que les glaciers sur ce pic volcanique pourraient disparaître au cours des prochaines années. La calotte glaciaire du toit de l’Afrique a déjà perdu plus des quatre-cinquièmes de sa superficie au 20e siècle.
Olivier Couteau a porté les couleurs de Diagamter au sommet du Kilimandjaro, un projet sportif et solidaire sponsorisé par le franchiseur. Avant de partir au Kenya, il avait en effet collecté auprès de son réseau professionnel les affaires de sports inutilisés (vêtements sportifs, paires de baskets, vêtements techniques…) pour aider à la vie quotidienne des sherpas, « des surhommes et « surfemmes » qui surpassent tous les jours leurs limites », dixit le franchisé, entré dans le réseau en 2003.[
BON À SAVOIR
Diagamter : Nouveau réseau d’agences locales, à travers sa marque Aléa Contrôles
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Diagamter : témoignages de franchisés et nouvelles innovations
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Diagamter partage régulièrement la parole et le bon sens de ses franchisés
Les bonnes pratiques de plus de 90 franchisés
Diagamter figure parmi les rares enseignes à partager très régulièrement la parole et le bon sens de ses franchisés, et d’ainsi afficher publiquement sa confiance à chacun de ses chefs d’entreprise.
Fait unique dans les réseaux de franchise, elle a longuement donné la parole à plus de 90 franchisés, ainsi qu’à une dizaine de membres de leurs équipes, dans sa newsletter destinée aux échanges de bonnes pratiques autour du concept, depuis sa création il y a trois ans.
Ces témoignages représentent aujourd’hui plus de 600 pages de contenus et bénéficient d’une forte audience de lecture (plus de 18 minutes par session) au sein du réseau.
5e témoignage de franchisé sur Toute la Franchise
Après Edouard Maresté (Cognac), Olivier Boquet (Evreux), Laurent Bettinelli (Longwy) et Thierry Demange (Lyon-Est), c’est au tour de Michel Vulliemin, implanté près de Cholet, de s’exprimer en toute sincérité sur le site Toute la franchise, concernant son parcours tout comme son sentiment sur l’enseigne.
Il affirme : « Intégrer Diagamter a peut-être été un pur concours de circonstances, mais je suis aujourd’hui convaincu, onze ans plus tard, d’être dans LA bonne franchise du diagnostic immobilier. (…) En rendez-vous commercial, c’est juste magique, un vrai plaisir de présenter notre plate-forme collaborative en ligne, mondiagamter.com, unique sur le marché.
Les agences immobilières peuvent mettre cet outil aux couleurs de leur entreprise ou de leur enseigne pour présenter les biens à leurs propres clients. Elles offrent ainsi à leurs acquéreurs potentiels de se projeter dans leur futur logement à travers un plan en 3D aménageable. Ces atouts nous donnent une image de précurseur et nous apportent incontestablement une crédibilité auprès de nos prescripteurs. »
Nouveaux spots pour la réservation en ligne
Enfin, dans le cadre de sa communication nationale destinée à générer du trafic de clientèle vers les cabinets de son réseau, Diagamter communique de façon continue depuis 6 ans sur les grands médias, à la télévision comme à la radio : TF1 (magazine 7 à 8), RTL, France 3 (feuilleton Plus belle la vie), RMC, France 2…
Pendant le mois de février, l’enseigne a dévoilé ses nouveaux spots publicitaires, autour des émissions majeures de France 5 de l’access prime time, particulièrement suivies par la catégorie socio-professionnelle des CSP+ (généralement propriétaires et parfois bailleurs de leurs biens immobiliers) : C à Vous, C Politique, et C L’hebdo.
Cette nouvelle campagne est destinée à mieux faire connaître la simplicité d’usage du seul service de réservation en ligne de diagnostics immobiliers proposé à ses clients par une enseigne.
Les deux spots publicitaires, expliquant l’intérêt de la réservation en ligne dans le cadre de la location ou de la vente d’un bien immobilier, sont toujours accessibles sur la chaîne YouTube de l’enseigne, Diag TV.
BON À SAVOIR
Diagamter : témoignages de franchisés et nouvelles innovations
Diag TV
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Rejoindre Diagamter : des gains de productivité offerts par des outils informatiques « métiers »
Recrutement dynamique
Seule enseigne présente dans tous les salons institutionnels majeurs de sa profession (Congrès des notaires, Congrès FNAIM, Salon des professionnels de l’amiante), Diagamter poursuit son recrutement dynamique de candidats à la franchise.
Dans quelques jours, Thierry Adeline, associé et directeur du développement depuis la création du réseau, et Mathilde Milan, chargée de développement, viennent, pour la deuxième année consécutive, à la rencontre des porteurs de projet au Salon des Entrepreneurs de Paris (6 et 7 février), sur le stand 303 (Village Franchise & Commerce Associé).
Roberto Valo Blanco, franchisé Diagamter dans l’Essonne, est invité à l’atelier « Ils sont franchisés. Pourquoi ? Comment le devenir ? » animé par Vincent Pompougnac, rédacteur en chef de Franchise Magazine.
La Team recrutement Diagamter organise également des réunions d’informations collectives afin de présenter en détails l’histoire de l’enseigne, le concept, les différenciations avec la concurrence, l’accompagnement des franchisés, le fonctionnement, la culture et les valeurs du réseau.
Les prochaines sessions ont lieu à Toulouse, le 4 février (après-midi), et à Paris, le 12 février (matin).
12 nouvelles villes pour les Working Breakfast
Après une première année de Working Breakfast riche en rencontres, la Team recrutement Diagamter donne à nouveau rendez-vous aux entreprises expérimentées du diagnostic immobilier, pour la première fois dans une douzaine de villes : Tarbes, Pau, Melun, Sisteron, Gap, Dreux, Chartres, Castres-Albi, Narbonne, Béziers, Châteauroux, Bourges et Nevers.
Ces rendez-vous sont destinés à répondre aux multiples sollicitations des professionnels aguerris du diagnostic immobilier pour intégrer Diagamter en quête, entre autres, des gains de productivité offerts par des outils informatiques « métiers », détenus et développés en propre par l’enseigne.
Comme en témoigne Thierry Demange, franchisé Diagamter à Lyon-Est : « Les notaires peuvent mieux gérer la partie administrative de leur étude, en termes de fiabilité et temps de travail, grâce à l’interfaçage entre la plate-forme collaborative de notre enseigne et leur solution logicielle.
Les agences immobilières apprécient nos plans 3D, qui donnent une vue dépersonnalisée du bien à vendre à leurs acquéreurs potentiels, plus attrayante sans l’ameublement et la décoration, pour animer leurs annonces.
Enfin, notre système de partage des diagnostics immobiliers, de la commande à la livraison sans nécessité l’envoi d’un seul mail, convient parfaitement aux gestionnaires de bien, en raison de leurs importants volumes de transactions ou locations.
Les prescripteurs de notre activité sont parfois surpris que nous, acteur du diagnostic immobilier, leur apportions de l’innovation pour leurs métiers ! ».
Enfin, Diagamter dévoile ses nouveaux spots publicitaires, du 3 au 28 février, avant ou après trois émissions majeures de France 5, toutes diffusées en access prime time : C à Vous, le talk-show d’Anne-Elisabeth Lemoine, C Politique, émission animée par Karim Rissouli et C L’hebdo, présentée par Ali Baddou.
BON À SAVOIR
Réunion d’informations collectives : découvrir la réalité d’un marché favorable aux entrepreneurs franchisés
Diagamter présent au Congrès FNAIM et au Salon des Professionnels de l’Amiante à Bordeaux
Les actualités
Diag TV et Aléa TV : Diagamter contrôle aussi des écrans !
Supports pertinents en communication
Franchiseur actif dans sa communication sur les supports pertinents pour favoriser le développement commercial de son réseau, Diagamter a développé ses propres chaînes YouTube, Diag TV et Aléa TV.
Ces médias permettent de mieux suivre les événements auxquels participe l’enseigne (Congrès FNAIM, Salon des professionnels de l’Amiante à Bordeaux…), les communications régulièrement réalisées sur les grandes chaînes nationales (TF1, RTL, France 3… et bientôt France 5), la vie du réseau (comme l’intervention d’Alain Bazenet, franchisé implanté en Ile-de-France, dans l’émission La Quotidienne sur le service public), voire d’améliorer sa connaissance des diagnostics immobiliers, à l’image de la toute récente série de vidéos pédagogiques et rythmées sur le DPE (Diagnostic de performance énergétique).
Ils sont animés par une Community Manager intégrée à l’équipe d’une trentaine de collaborateurs, venant en support de l’ensemble du réseau depuis le siège de Diagamter à Toulouse.
« J’ai assisté à une révolution plus qu’une évolution du franchiseur »
Franchisé depuis 16 ans à Évreux, Olivier Boquet a raconté sur le site Toute la Franchise l’histoire de son réseau à travers sa propre perception des apports en outils et services de son franchiseur et de l’adaptation de son enseigne à un marché à la fois porteur et exigeant.
« J’ai assisté à une révolution plus qu’une évolution de la part du franchiseur. Nous sommes passés de rapports édités sous Excel en 2003 à une dématérialisation de ces dossiers, intégrant des plans 3D et des photos à 360 degrés, interfacés avec les logiciels de notaires, et accessibles sur une plate-forme personnalisée pour nos clients particuliers et prescripteurs. Nous sommes même le seul réseau de franchise à proposer l’achat en ligne de diagnostics immobiliers en réservant le passage du technicien sur un planning », explique-t-il notamment.
Avant d’ajouter : « Le franchisé doit perpétuer une relation gagnant-gagnant avec le franchiseur. Il lui faut respecter les décisions stratégiques prises à la tête du réseau, tout comme le franchiseur doit savoir écouter et prendre en compte les remarques du terrain issues de ses chefs d’entreprise indépendants pour améliorer son concept. C’est sans doute ce dialogue permanent au sein de notre réseau qui a permis à Diagamter, et à sa marque Aléa Contrôles, de devenir et de demeurer une enseigne reconnue par les professionnels de l’immobilier et du BTP sur l’ensemble du territoire ».
Lors du prochain Salon des Entrepreneurs de Paris, les 6 et 7 février prochain, sur lequel l’enseigne sera exposante dans le Village 3 « Franchise & Commerce Associé » (stand 303), un franchisé Diagamter participera à l’atelier « Ils sont franchisés. Pourquoi ? Comment le devenir ? » animé par Vincent Pompougnac, rédacteur en chef de Franchise Magazine.
BON À SAVOIR
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