Les actualités

Un stand de 27 m2, un atelier et une conférence

Aléa Contrôles, détenu à 100% par Diagamter, sera présent au Salon des Professionnels de l’Amiante à Paris, les 13 et 14 novembre prochain (Paris Event Center, 20 Avenue de la Porte de la Villette).

Exposant sur un stand central de 27 mètres carrés exposant (numéro C2)et partenaire de l’événement, ce bureau spécialisé en études, conseils, contrôles et formations dans le domaine de la Santé, de la Sécurité et de l’Environnement en milieu professionnel participera également à des interventions en public :

• La conférence « Maquette 3D et BIM : La digitalisation au service du risque amiante » (jeudi 14 novembre, de 14 à 15 heures), avec Guillaume Fabre, référent BIM pour Aléa Contrôles. Le BIM représente l’un des enjeux stratégiques de la numérisation de la filière BTP dans le cadre du Plan de Transition Numérique dans le Bâtiment (PTNB) ;
• L’atelier « Maîtres d’ouvrages : Vos obligations en matière de prélèvement d’air (amiante) » (jeudi 14 novembre de 10 heures 45 à 11 heures 15), animé par Olivier Heaulme (directeur Aléa Contrôles), Laure Babin (responsable Laboratoires Prélèvements Air Aléa Contrôles) et Santiago Jimenez-Ponton (responsable Laboratoire Aléa Contrôles Paris). Ces spécialistes répondront notamment à 3 questions essentielles, que doivent se poser les maîtres d’ouvrage, propriétaires ou encore exploitants : Quelles sont les obligations en la matière ? Comment interpréter les résultats ? Quelle politique préventive mettre en place à ce sujet ?

Le Salon des Professionnels de l’Amiante est devenu un événement unique en France, pour comprendre les dernières obligations réglementaires, les dernières évolutions et découvrir les solutions innovantes en matière de prévention des risques et de décontamination.

75 agences agréées Aléa Contrôles TD

En 2019, Aléa Contrôles a participé à toutes les « Conf’Amiante », nouveau rendez-vous en région créé par Les Éditions Cédille, l’organisateur du salon n°1 de la filière amiante (Salon des Professionnels de l’Amiante) à Nantes (mars), Bordeaux (mai), Lille (juin), Marseille (12 septembre) et Rennes (octobre).

Ses consultants ont tous une expérience de terrain significative dans les domaines du BTP, des polluants du bâtiment, du nucléaire, de l’industrie ou encore de l’enseignement.

Suivant la mission commandée par le client, Aléa Contrôles met ses techniciens, ingénieurs ou expert judiciaire à disposition des maîtres d’œuvre (architectes, conducteurs de travaux, promoteurs immobiliers…), maîtres d’ouvrages (collectivités, bailleurs sociaux, grandes et petites entreprises…), entreprises du BTP (dont les désamianteurs) et pour les marchés émergents (aéronefs, ferroviaire et navires).

Actuellement, près de 75 agences Diagamter ont été agréées pour la marque Aléa Contrôles TD, concernant une dizaine de prestations : repérages Amiante et/ou Plomb avant travaux ou démolition, examen visuel après travaux de retrait Amiante, repérages Amiante/HAP  (Hydrocarbures Aromatiques Polycycliques) avant travaux sur enrobés routiers, repérages Termites avant démolition, Qualité de l’Air Intérieur, BIM, Repérages autres polluants de type CMR (agents chimiques cancérigènes, mutagènes ou toxiques pour la reproduction) avant travaux ou démolition, et optimisation de la gestion des DTA (Dossiers Techniques Amiante).

Les franchisés Aléa Contrôles TD ont été invités par l’enseigne à venir sur son stand, pour rencontrer des prestataires et de potentiels futurs clients.

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30 workshops, 5 000 visiteurs professionnels

Évènement incontournable de l’immobilier, le Congrès FNAIM réinvente son format pour sa 73^e édition, qui aura lieu les 25 et 26 novembre prochains, dans le cadre exceptionnel du Carrousel du Louvre à Paris.

Durant ces deux jours de débats et conférences, une cinquantaine d’intervenants vont décrypter les enjeux de demain pour le secteur d’activité, au cours de 3 séances plénières et 30 workshops (« l’éco-rénovation des copropriétés », « géolocalisation et expertise locale : un duo gagnant »…), avec la participation de Julien Denormandie, Ministre de la Ville et du Logement et de Mickaël Nogal, député et vice-président de la commission des affaires économiques à l’Assemblée nationale, et bien sûr, de Jean-Marc Torrollion, président de la FNAIM, entre autres personnalités.

Sur un marché de l’immobilier en pleine mutation, avec la barre symbolique du million de ventes immobilières dans l’ancien sur une année glissante franchie en septembre dernier selon l’INSEE, et une profession transformée par la digitalisation de la société, les 5 000 visiteurs professionnels attendus (dont plus de 80% de décideurs) auront en exclusivité les résultats :

• De l’étude IFOP pour l’UNIS (Union des Syndicats de l’Immobilier) et la FNAIM, qui a interrogé des propriétaires bailleurs louant leurs biens sans intermédiaire, sur des dispositifs du rapport Nogal ;
• Du « Baromètre FNAIM », qui détaille la perception des professionnels de l’immobilier sur les tendances du marché et l’action conduite par Julien Denormandie.

Diagamter, exposant au stand S10

Le caducée, nouvel emblème valorisant les professionnels de l’immobilier, concrétisation du combat de la FNAIM pour la protection des titres, sera également révélé durant l’événement.

Échanges, expériences, interactions, émotions, proximité et moments festifs… sont autant de raisons de découvrir, sur 6 000 m2, les 200 exposants du salon, dont Diagamter.

En effet, l’enseigne leader en solutions techniques, numériques et stratégiques dans le diagnostic immobilier sera présente pour la troisième année consécutive (stand S10) au Congrès FNAIM. Guillaume Exbrayat, président Diagamter, animera l’un des workshops.

Ce réseau national, avec plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire en métropole et les DOM-TOM (La Réunion, Martinique), est régulièrement présent dans les grands événements de la franchise (Franchise Expo…), de la création/développement d’entreprise (Salon des Entrepreneurs, Salon Entreprendre dans l’Ouest…) ou consacrés aux professionnels de l’immobilier (Congrès des Notaires, Congrès FNAIM, Rendez-Vous du Diag’Immo) ou du BTP.

Diagamter participera notamment les 13 et 14 novembre prochains au Salon des Professionnels de l’Amiante à Paris.

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Diagamter au Congrès de la FNAIM 2017
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Ce n’est pas le marché qui fait le succès d’une entreprise de diagnostic immobilier, mais sa structuration !

Dans un monde des affaires qui se complexifie et en perpétuelle évolution, tout chef d’entreprise a aujourd’hui le devoir de se former en continu, sur chacun de ses métiers ou compétences : commerce, management, gestion, etc.

« Tout diagnostiqueur immobilier, chef d’entreprise, ne peut plus se contenter d’être un producteur de qualité : il doit savoir animer son business et devenir un manageur. Pour répondre à cette incontournable exigence, Diagamter a mis en place divers cursus de formation spécifiquement liés à son activité, correspondant aux étapes majeures du développement d’un franchisé.

Quatre à six mois après le lancement de son activité, fort d’un premier vécu au contact de la clientèle, le franchisé revient trois jours en formation continue, baptisée « Kick off ». Il réapprend ainsi à savoir prioriser ses actes de gestion, de décision et à améliorer sa performance commerciale, afin que chacune de ses journées soit accomplie de manière efficace. Après un an et demi d’existence, il peut alors effectuer une formation nommée « Chefs d’entreprise, les fondamentaux ». Cet accompagnement, parmi d’autres de l’enseigne, va guider la construction de son cabinet structuré, à travers une équipe de techniciens et une assistante, en sachant s’entourer de savoir-faire et savoir-être complémentaires.

Actuellement, aucun établissement ne dispense de telles formations adaptées aux besoins de notre réseau et au service de sa croissance. Celles-ci ont été créées par Diagamter dans le but de mieux anticiper les évolutions du marché.

Dans notre réseau, certains cabinets du réseau sont composés d’une dizaine de collaborateurs, afin de couvrir tous les segments du diagnostic grâce à des techniciens spécialisés. L’extrême majorité des franchisés situés dans le Top 20 des chiffres d’affaires du réseau ont déjà suivi nos formations continues, dédiées aux chefs d’entreprise. Ce sont ceux qui, sans surprise, progressent le plus vite en termes de développement. Aujourd’hui, ce n’est pas le marché seul qui fait le succès d’une entreprise de diagnostic immobilier, mais sa structuration en équipe ! », souligne Thierry Adeline, associé Diagamter et animateur de ces formations.

Retrouvez Diagamter au Rendez-Vous du Diag’Immo de Bordeaux

Michel Borghero, entré dans le réseau en 2003 et franchisé Diagamter sur deux secteurs (Biganos et Bordeaux centre-ville) ainsi que pour la marque « Aléa Contrôles AC », a d’ailleurs participé à la dernière formation « Chefs d’entreprise, les fondamentaux », du 16 au 18 septembre dernier au siège de l’enseigne, à Toulouse. Il est revenu sur son parcours en vidéo :

Enfin, l’enseigne Diagamter sera présente le 17 octobre prochain Rendez-Vous du Diag’Immo à Bordeaux.

Lors de cette manifestation majeure du diagnostic immobilier, Thierry Adeline, également en charge du recrutement des franchisés depuis 20 ans, sera l’un des intervenants de la table-ronde du matin, consacrée à l’actualité du diagnostic immobilier. Il interviendra notamment sur la manière dont les réseaux de franchise s’adaptent au marché et l’anticipent.

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Bar-Le-Duc, Toul et Grasse : 12 à 16 ans d’expérience

Lancé en janvier 2018, le recrutement d’entreprises expérimentées du diagnostic immobilier sous enseigne Diagamter connaît actuellement ses premières concrétisations.

Après leur formation Enseigne & Stratégie, trois chefs d’entreprise, qui se sont développés dans notre secteur depuis 12 à 16 ans, viennent d’intégrer le réseau.

Etienne François a créé son entreprise de diagnostic immobilier en 2007, laquelle est devenue la plus importante dans le sud de la Meuse. Face à un marché en mutation, notamment sous l’impulsion des franchises jusque dans son secteur semi-rural, il est devenu franchisé Diagamter à Bar-Le-Duc.

Toujours en Lorraine, cette fois à Toul, après 12 années en solo, Yoann Gruselle a rejoint notre enseigne pour la qualité de ses outils et services.

Quant à Philippe Trastour, commerçant éclectique (expert immobilier, marchand de biens…) et à son compte depuis 2003, il a longuement étudié l’enseigne avant d’être notamment convaincu par l’organisation de l’enseigne, l’équipe du franchiseur et l’esprit du réseau Diagamter.

Outils digitaux, communication et diversification

Les Working Breakfast sont des rencontres destinées à faire découvrir aux entreprises de diagnostic bien implantées sur leur territoire comment la stratégie de marque Diagamter peut leur permettre d’accélérer le développement de leur entité.

L’enseigne, leader en matière de solutions et d’innovation sur son marché, met de multiples moyens mis à disposition du franchisé, dont un chef d’entreprise isolé ne peut disposer à coût raisonnable :

• L’accompagnement technique et juridique sur un métier réglementaire exigeant et en évolution continue ;
• Une gamme d’outils digitaux complète et détenue en propre, unique sur le secteur : gestion de la relation Client du devis à la vente, production de diagnostics immobiliers sur site, plate-forme de services destinée aux clients particuliers et professionnels, manuel opérationnel en ligne (régulièrement mis à jour, représentant environ 900 pages de textes), site de vente en ligne, encyclopédie de 1000 questions-réponses, newsletter technique (25 à 30 numéros par an), newsletter d’échanges de bonnes pratiques (à laquelle une centaine de franchisés ont déjà participé) ;
• Une communication régulière sur de grands médias couvrant l’ensemble des supports pertinents et offrant à tout cabinet du réseau d’accélérer son développement commercial (comme sur les réseaux sociaux, en s’appuyant sur les comptes de l’enseigne : 7.300 abonnés sur Facebook et 2.200 sur Twitter) ;
• Une diversification de l’activité sur le marché du BTP facilitée à travers la marque Aléa Contrôles TD.

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Pour découvrir les prochains rendez-vous de Working Breakfast

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Promotion sociale avec le concept Diagamter

Sur ce site, vous pouvez désormais découvrir le portrait de 4 nouveaux franchisés, dévoilant la richesse du capital humain du réseau ainsi que la capacité de l’enseigne à s’ouvrir à des talents, quelle que soit leur expression.

Vous découvrirez ainsi comment Gatien de Neuville, animateur réseau durant deux ans pour Diagamter, a procédé pour reprendre l’agence de Reims (Grand Est). En deux ans et demi d’activité, il a embauché trois techniciens et presque triplé le chiffre d’affaires réalisé par le cédant. « Je dois être le premier chef d’entreprise du réseau à débuter sans posséder ses certifications. Mes prescripteurs apprécient aujourd’hui le suivi dans la relation commerciale, une réactivité et une certaine qualité dans mes réponses, notamment au niveau technique, y compris après 19 heures 30 », assure-t-il. 

À Millau (Occitanie), Lionel Bettenfeld est une autre preuve de la promotion sociale avec le concept Diagamter, à travers l’accession au statut de dirigeant entrepreneur. Ancien militaire de carrière et technicien salarié de l’agence de Millau pendant six ans, il a racheté le cabinet Diagamter de son patron, qui devait partir en retraite. « Cette transition s’est effectuée en toute complicité avec le cédant. Nous avons, par exemple, dès la mi-2017, anticipé l’embauche d’un technicien pour effectuer ses missions actuelles. Jean-Marc a aussi accepté de poursuivre à mi-temps la réalisation de diagnostics immobiliers, au moins jusqu’à la date de son départ », précise-t-il.

Déclic, démarrage et développement : le changement de vie en 3 D

À Vitré (Bretagne), Anthony Duchatelle, commercial de formation, s’est associé avec un ami motard, porté sur la technique, pour créer une agence Diagamter. Aujourd’hui seul aux commandes, il a poursuivi le développement d’une agence qui compte déjà deux techniciens.

« La méthode Diagamter et lesgrands principes donnés par l’enseigne m’ont aidé à bien conquérir notre territoire. Le fait de prendre en direct les appels téléphoniques entrants a bouleversé favorablement le taux de transformation de ces prospects en clients.

De plus, les prescripteurs, professionnels de l’immobilier, n’étaient pas habitués à rencontrer régulièrement leur diagnostiqueur immobilier. Ces échanges leur ont permis de davantage prendre conscience que notre métier sécurise leurs ventes en apportant de la clarté et de la transparence sur les biens », souligne-t-il.

Enfin, fort de son expérience de 30 ans de vente dans le secteur de la cuisine, Roberto Valo Blanco s’est implanté à Draveil (Ile-de-France). Il a accéléré son développement… dès le lancement de son agence ! « Contrairement à la pratique générale du réseau, j’ai rapidement embauché plusieurs techniciens. Ce principe de fonctionnement au démarrage a été validé par le franchiseur, car il correspondait, sur le moyen terme, au modèle économique pérenne recherché par l’enseigne. Ce développement en structure a immédiatement eu de l’impact sur mes clients, en particulier les institutionnels et un important réseau de mandataires. De plus, comme je l’avais appris en lançant des magasins dans la cuisine, se consacrer pleinement à la prospection commerciale apporte aussi un certain confort pour accompagner et bien former ses techniciens… sans pression ! », explique-t-il.

Les portraits de ces quatre franchisés récemment intégrés au sein de notre réseau vous permettent de mieux comprendre quel a été leur déclic pour devenir chef d’entreprise, pourquoi ils ont rejoint le réseau Diagamter et quel a été leur développement depuis cette intégration.

Ils vous donneront sans doute envie de savoir si votre projet entrepreneurial correspond au projet de développement d’une enseigne pour laquelle le chiffre d’affaires moyen (après deux ans d’activité) a augmenté de 40% en 3 ans.

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Diagamter : un système d’informations permanent pour ses franchisés 

Avant de se lancer en franchise, tout candidat entrepreneur doit bien évaluer son futur réseau, au niveau de ses outils et services, de l’équipe mise à sa disposition des franchisés, de sa stratégie de développement ou encore de son positionnement et de sa reconnaissance sur le marché.

Et rien de tel que de rencontrer notre équipe Développement pour en savoir plus sur la seule enseigne à avoir intégré la Chambre des Diagnostiqueurs Immobiliers FNAIM, plébiscitée sur Internet (7.300 abonnés sur Facebook et 2.200 sur Twitter) et par Avis Vérifiés (97,7% de taux de satisfaction, selon les 11 160 avis obtenus), et reconnue dans la profession pour ses solutions techniques, numériques et stratégiques apportées à ses franchisés et leurs clients.

A partir d’une veille réglementaire quotidienne réalisée par ses ingénieurs et ses experts, Diagamter a par exemple organisé un système d’informations permanent pour ses franchisés : un manuel opérationnel sur Intranet (plus de 200 leviers d’action, équivalent à 750 pages de textes), une encyclopédie de plus de 1 000 questions-réponses liées aux diagnostics immobiliers, ainsi que deux newsletters (l’une technique, l’autre fondée sur l’échange de bonnes pratiques au sein de son réseau à laquelle 90 franchisés ont participé).

3 salons en région, 3 opportunités de découvrir un double concept

Dès la rentrée, l’équipe Développement du franchiseur sera à l’écoute de vos projets entrepreneuriaux :

• Du 23 au 25 septembre au salon Entreprendre dans l’Ouest à Rennes (troisième participation consécutive de l’enseigne). Thierry Adeline, associé du réseau et en charge du recrutement des franchisés depuis 20 ans, participera à deux ateliers sur le thème « Opportunités de franchise : les enseignes qui recrutent en Bretagne » le mardi 24 à 13 heures 30 et le mercredi 25 à 10 heures 45. Il sera aussi témoin dans 3 conférences : « entre passion et raison, choisir la franchise qui me ressemble ! » le mardi 24 à 9 heures 30, « de salarié à franchisé : une nouvelle vie grâce à la franchise », le mardi 24 à 11 heures et « le franchiseur vous accompagne : jusqu’où et comment ? » le mercredi 25 à 13h15 ;
• Le 17 octobre aux Rendez-Vous du Diag’Immo à Bordeaux ;
• Les 22 et 23 octobre au Salon des Entrepreneurs de Marseille Provence-Alpes-Côte d’Azur.

Thierry Adeline et Mathilde Milan, chargée de développement, vous informeront sur le double concept Diagamter & Aléa Contrôles. Lequel s’adresse tout autant à des créateurs d’entreprise profanes du diagnostic immobilier en quête d’un modèle économique porteur (+11,04% pour le chiffre d’affaires moyen après 2 ans en 2018) qu’à des professionnels aguerris du secteur désirant bénéficier, entre autres, de diversification, d’importants gains de productivité et d’une stratégie de marque.

Working Breakfast, saison 2 (suite)

Alors que des chefs d’entreprise déjà installés ont participé à la dernière formation Enseigne & Stratégie Diagamter, le service Développement reprend fin septembre son Tour de la France pour rencontrer les entreprises du diagnostic immobilier expérimentées lors de Working Breakfast. Ces échanges conviviaux sont programmés dans des secteurs géographiques encore disponibles au sein du réseau Diagamter :

• 26 septembre : Lorient ;
• 27 septembre : Saint-Brieuc ;

Enfin, comme depuis 15 ans, des réunions d’informations collectives sont régulièrement organisées pour vous présenter en détails l’histoire de l’enseigne, les deux concepts, les différenciations avec la concurrence, l’accompagnement des franchisés, ainsi que le fonctionnement, la culture et les valeurs du réseau. Prochain rendez-vous à Paris les 10 septembre, 15 octobre, 19 novembre et 17 décembre.

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Partage d’expérience avec les spécialistes techniques et juridiques

Depuis le 2 juillet dernier, Aléa Contrôles organise un nouveau-rendez-vous gratuit et convivial sur Toulouse, et dès la rentrée sur Paris, généralement le premier mardi de chaque mois de 7 à 9 heures : les Matinales.

Réfléchi pour les professionnels du BTP, ce partage d’expérience avec les spécialistes techniques et juridiques d’Aléa Contrôles s’est donné pour ambition de démystifier des sujets souvent complexes et d’anticiper les évolutions notamment réglementaires dans le domaine de la prévention des risques professionnels, le plus souvent en lien avec l’actualité du secteur. Première problématique abordée : « Le bilan aéraulique, consolidation des connaissances ».

Trois autres moments de partage sont d’ores et déjà prévus d’ici fin 2019 sur les thématiques suivantes :

• « Le bilan aéraulique, cas complexes et optimisation » (3 septembre) ;
• « La stratégie de prélèvement et analyse des rapports » (11 octobre) ;
• « L’étude de prix amiante, initiation » (3 décembre).

Prochaine Conf’Amiante à Aix-en-Provence le 12 septembre

Aléa Contrôles partage également son expertise dans les « Conf’Amiante », nouveau rendez-vous en région pour les professionnels de l’amiante, comme cela a été le cas à Lille en juin dernier, sur le thème « Amiante : comment choisir un opérateur de repérage », intervention de Olivier Héaulme, associé et directeur technique Diagamter.

La prochaine Conf’Amiante aura lieu à Aix-en-Provence, le 12 septembre prochain, à l’hôtel Aquabella.

Une soixantaine de cabinets Diagamter ont déjà été agréés à ce jour pour la marque « Aléa Contrôles TD », destinée à permettre aux franchisés du réseau de développer leur clientèle de professionnels du BTP.

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Projet de loi relatif à l’énergie et au climat

Laurent Leblanc, franchisé Diagamter à Lille Ouest, est intervenu dans le journal de 13 heures sur TF1, dans le cadre d’un reportage sur la réalisation d’un DPE (Diagnostic de Performance Energétique) lié aux évolutions législatives en cours.

En effet, le projet de loi relatif à l’énergie et au climat vise en ce moment à actualiser les objectifs de la politique de l’énergie pratiquée en France. Il est destiné à réduire notre dépendance aux énergies fossiles, lutter contre les passoires thermiques, mettre en place de nouveaux outils de pilotage, gouvernance et évaluation de notre politique climat et mieux maîtriser le prix de l’énergie.

Série de vidéos sur le DPE

Diagamter a récemment réalisé une série de vidéos ludiques et pédagogiquesvous permettant de mieux comprendre certains éléments du reportage diffusé dans le journal de 13 heures de TF1 : trois zones « climatiques » définies pour la France, la méthode de calcul dite « 3CL », rôle joué dès à présent par le DPE en cas de location ou de vente d’un logement, etc.[

Pour réaliser un DPE, le diagnostiqueur immobilier Diagamter évalue précisément les surfaces et les caractéristiques thermiques des parois, des menuiseries, des planchers et plafonds, les caractéristiques des systèmes de ventilation, de chauffage, de climatisation, de production d’eau chaude et les énergies renouvelables déjà installées. Il prend en compte l’épaisseur et l’orientation des vitrages, ainsi que l’altitude du bien. Il effectue ensuite les calculs de consommation grâce à un logiciel validé par le Ministère du Logement. Il donne également des recommandations pour améliorer la performance énergétique d’un bien.

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Série de vidéos sur le DPE, diffusée sur la chaîne DiagTV
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2 spots sur le seul service de réservation en ligne de diagnostics immobiliers d’une enseigne

Depuis le 15 juin, et durant un mois, Diagamter diffuse sur le site Le Bon Coin ses deux spots publicitaires expliquant l’intérêt de la réservation en ligne dans le cadre de la location ou de la vente d’un bien immobilier.

Ces vidéos, accessibles en permanence sur la chaîne YouTube de l’enseigne (Diag TV), s’affichent dans la liste de réponses, suite à une recherche de biens immobiliers.

Cette nouvelle campagne est destinée à mieux faire connaître la simplicité d’usage du seul service de réservation en ligne de diagnostics immobiliers proposé par une franchise.

5^e site de France en termes d’audience

Avec 28 millions de visiteurs uniques, Le Bon Coin est le cinquième site de France en termes d’audience (source : Médiamétrie), avec plus d’un Français sur 2 qui se connecte chaque mois dans l’une des quatre catégories de ce média spécialisé dans les petites annonces : Biens de Consommation, Immobilier, Véhicules, Emplois et Services.

Entre autres médias majeurs, Diagamter communique régulièrement depuis six ans sur les télévisions et radios nationales : TF1 (magazine 7 à 8), RTL, France 3 (feuilleton Plus belle la vie), RMC, France 2… Et encore récemment (5 mai au 9 juin) sur France 5, autour de ses trois émissions-phares : C à Vous (le talk-show d’Anne-Elisabeth Lemoine), C Politique (émission animée par Karim Rissouli) et C L’hebdo (présentée par Ali Baddou).

Cette présence continue du réseau sur des médias à forte audience figure parmi les services mis à disposition des franchisés Diagamter dans un pack de communication, utilisant toute la diversité des canaux de communication (marketing direct, marketing relationnel, publicité, relations publiques, etc.) pour capter efficacement la clientèle visée par les agences du réseau. Et ce, à un coût bien moindre que celui obtenu par un entrepreneur « isolé », grâce à la mutualisation des moyens.

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5ème campagne de publicité sur RTL pour Diagamter

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Diagamter partage régulièrement la parole et le bon sens de ses franchisés

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Première entreprise de diagnostics immobiliers à donner la parole à ses clients

La liberté d’expression offerte par Internet a bouleversé le rapport de force consommateur/marque. Les consommateurs se placent désormais en réels acteurs sur le marché, en partageant leurs opinions et leurs expériences, qu’elles soient positives ou négatives. Toute marque ne peut aujourd’hui échapper au regard objectif de ses clients sur ses produits et services, dans tous les secteurs d’activité.

A partir d’octobre 2012, et durant cinq ans, Diagamter a été la première entreprise de diagnostics immobiliers à donner la parole à ses clients, à travers leurs avis de consommateurs. Elle s’est appuyée sur une solution développée en interne, afin de permettre librement à tous de s’exprimer sur la qualité de services de ses franchisés (97,2% de consommateurs satisfaits).

Note moyenne de 4,8 sur 5

Dans le but d’apporter la garantie d’un prestataire externe indépendant, Diagamter est passée, en novembre 2017, à la solution « Avis Vérifiés », conforme à la norme AFNOR concernant les avis clients.

Mi-juin, l’enseigne vient ainsi de recueillir le 10 000^e Avis Vérifiés avec une note moyenne 4,8 sur 5 (97,7% de clients satisfaits). 100% de ses franchisés sont contrôlés par cet organisme indépendant, avec un suivi des notations géré par le franchiseur.

Comme le montre son initiative envers les avis de consommateurs, Diagamter a souvent été précurseur dans son domaine.

Ce franchiseur est, par exemple, l’unique réseau à avoir intégré dans son ensemble la Chambre des Diagnostiqueurs FNAIM (en janvier 2017), la seule enseigne de son secteur à proposer la réservation en ligne (depuis juin 2018) ou encore à permettre à ses franchisés de se positionner sur le marché du BTP avec une marque spécifique (Aléa Contrôles TD) pour mieux diversifier leur activité.

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T. Marchand (président CDI Fnaim) : « Fondamental de partager la même vision du métier avec Diagamter »
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Diagamter : Les Avis Vérifiés
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