Les actualités

Promotion sociale avec le concept Diagamter

Sur ce site, vous pouvez désormais découvrir le portrait de 4 nouveaux franchisés, dévoilant la richesse du capital humain du réseau ainsi que la capacité de l’enseigne à s’ouvrir à des talents, quelle que soit leur expression.

Vous découvrirez ainsi comment Gatien de Neuville, animateur réseau durant deux ans pour Diagamter, a procédé pour reprendre l’agence de Reims (Grand Est). En deux ans et demi d’activité, il a embauché trois techniciens et presque triplé le chiffre d’affaires réalisé par le cédant. « Je dois être le premier chef d’entreprise du réseau à débuter sans posséder ses certifications. Mes prescripteurs apprécient aujourd’hui le suivi dans la relation commerciale, une réactivité et une certaine qualité dans mes réponses, notamment au niveau technique, y compris après 19 heures 30 », assure-t-il. 

À Millau (Occitanie), Lionel Bettenfeld est une autre preuve de la promotion sociale avec le concept Diagamter, à travers l’accession au statut de dirigeant entrepreneur. Ancien militaire de carrière et technicien salarié de l’agence de Millau pendant six ans, il a racheté le cabinet Diagamter de son patron, qui devait partir en retraite. « Cette transition s’est effectuée en toute complicité avec le cédant. Nous avons, par exemple, dès la mi-2017, anticipé l’embauche d’un technicien pour effectuer ses missions actuelles. Jean-Marc a aussi accepté de poursuivre à mi-temps la réalisation de diagnostics immobiliers, au moins jusqu’à la date de son départ », précise-t-il.

Déclic, démarrage et développement : le changement de vie en 3 D

À Vitré (Bretagne), Anthony Duchatelle, commercial de formation, s’est associé avec un ami motard, porté sur la technique, pour créer une agence Diagamter. Aujourd’hui seul aux commandes, il a poursuivi le développement d’une agence qui compte déjà deux techniciens.

« La méthode Diagamter et lesgrands principes donnés par l’enseigne m’ont aidé à bien conquérir notre territoire. Le fait de prendre en direct les appels téléphoniques entrants a bouleversé favorablement le taux de transformation de ces prospects en clients.

De plus, les prescripteurs, professionnels de l’immobilier, n’étaient pas habitués à rencontrer régulièrement leur diagnostiqueur immobilier. Ces échanges leur ont permis de davantage prendre conscience que notre métier sécurise leurs ventes en apportant de la clarté et de la transparence sur les biens », souligne-t-il.

Enfin, fort de son expérience de 30 ans de vente dans le secteur de la cuisine, Roberto Valo Blanco s’est implanté à Draveil (Ile-de-France). Il a accéléré son développement… dès le lancement de son agence ! « Contrairement à la pratique générale du réseau, j’ai rapidement embauché plusieurs techniciens. Ce principe de fonctionnement au démarrage a été validé par le franchiseur, car il correspondait, sur le moyen terme, au modèle économique pérenne recherché par l’enseigne. Ce développement en structure a immédiatement eu de l’impact sur mes clients, en particulier les institutionnels et un important réseau de mandataires. De plus, comme je l’avais appris en lançant des magasins dans la cuisine, se consacrer pleinement à la prospection commerciale apporte aussi un certain confort pour accompagner et bien former ses techniciens… sans pression ! », explique-t-il.

Les portraits de ces quatre franchisés récemment intégrés au sein de notre réseau vous permettent de mieux comprendre quel a été leur déclic pour devenir chef d’entreprise, pourquoi ils ont rejoint le réseau Diagamter et quel a été leur développement depuis cette intégration.

Ils vous donneront sans doute envie de savoir si votre projet entrepreneurial correspond au projet de développement d’une enseigne pour laquelle le chiffre d’affaires moyen (après deux ans d’activité) a augmenté de 40% en 3 ans.

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Diagamter : un système d’informations permanent pour ses franchisés 

Avant de se lancer en franchise, tout candidat entrepreneur doit bien évaluer son futur réseau, au niveau de ses outils et services, de l’équipe mise à sa disposition des franchisés, de sa stratégie de développement ou encore de son positionnement et de sa reconnaissance sur le marché.

Et rien de tel que de rencontrer notre équipe Développement pour en savoir plus sur la seule enseigne à avoir intégré la Chambre des Diagnostiqueurs Immobiliers FNAIM, plébiscitée sur Internet (7.300 abonnés sur Facebook et 2.200 sur Twitter) et par Avis Vérifiés (97,7% de taux de satisfaction, selon les 11 160 avis obtenus), et reconnue dans la profession pour ses solutions techniques, numériques et stratégiques apportées à ses franchisés et leurs clients.

A partir d’une veille réglementaire quotidienne réalisée par ses ingénieurs et ses experts, Diagamter a par exemple organisé un système d’informations permanent pour ses franchisés : un manuel opérationnel sur Intranet (plus de 200 leviers d’action, équivalent à 750 pages de textes), une encyclopédie de plus de 1 000 questions-réponses liées aux diagnostics immobiliers, ainsi que deux newsletters (l’une technique, l’autre fondée sur l’échange de bonnes pratiques au sein de son réseau à laquelle 90 franchisés ont participé).

3 salons en région, 3 opportunités de découvrir un double concept

Dès la rentrée, l’équipe Développement du franchiseur sera à l’écoute de vos projets entrepreneuriaux :

• Du 23 au 25 septembre au salon Entreprendre dans l’Ouest à Rennes (troisième participation consécutive de l’enseigne). Thierry Adeline, associé du réseau et en charge du recrutement des franchisés depuis 20 ans, participera à deux ateliers sur le thème « Opportunités de franchise : les enseignes qui recrutent en Bretagne » le mardi 24 à 13 heures 30 et le mercredi 25 à 10 heures 45. Il sera aussi témoin dans 3 conférences : « entre passion et raison, choisir la franchise qui me ressemble ! » le mardi 24 à 9 heures 30, « de salarié à franchisé : une nouvelle vie grâce à la franchise », le mardi 24 à 11 heures et « le franchiseur vous accompagne : jusqu’où et comment ? » le mercredi 25 à 13h15 ;
• Le 17 octobre aux Rendez-Vous du Diag’Immo à Bordeaux ;
• Les 22 et 23 octobre au Salon des Entrepreneurs de Marseille Provence-Alpes-Côte d’Azur.

Thierry Adeline et Mathilde Milan, chargée de développement, vous informeront sur le double concept Diagamter & Aléa Contrôles. Lequel s’adresse tout autant à des créateurs d’entreprise profanes du diagnostic immobilier en quête d’un modèle économique porteur (+11,04% pour le chiffre d’affaires moyen après 2 ans en 2018) qu’à des professionnels aguerris du secteur désirant bénéficier, entre autres, de diversification, d’importants gains de productivité et d’une stratégie de marque.

Working Breakfast, saison 2 (suite)

Alors que des chefs d’entreprise déjà installés ont participé à la dernière formation Enseigne & Stratégie Diagamter, le service Développement reprend fin septembre son Tour de la France pour rencontrer les entreprises du diagnostic immobilier expérimentées lors de Working Breakfast. Ces échanges conviviaux sont programmés dans des secteurs géographiques encore disponibles au sein du réseau Diagamter :

• 26 septembre : Lorient ;
• 27 septembre : Saint-Brieuc ;

Enfin, comme depuis 15 ans, des réunions d’informations collectives sont régulièrement organisées pour vous présenter en détails l’histoire de l’enseigne, les deux concepts, les différenciations avec la concurrence, l’accompagnement des franchisés, ainsi que le fonctionnement, la culture et les valeurs du réseau. Prochain rendez-vous à Paris les 10 septembre, 15 octobre, 19 novembre et 17 décembre.

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Partage d’expérience avec les spécialistes techniques et juridiques

Depuis le 2 juillet dernier, Aléa Contrôles organise un nouveau-rendez-vous gratuit et convivial sur Toulouse, et dès la rentrée sur Paris, généralement le premier mardi de chaque mois de 7 à 9 heures : les Matinales.

Réfléchi pour les professionnels du BTP, ce partage d’expérience avec les spécialistes techniques et juridiques d’Aléa Contrôles s’est donné pour ambition de démystifier des sujets souvent complexes et d’anticiper les évolutions notamment réglementaires dans le domaine de la prévention des risques professionnels, le plus souvent en lien avec l’actualité du secteur. Première problématique abordée : « Le bilan aéraulique, consolidation des connaissances ».

Trois autres moments de partage sont d’ores et déjà prévus d’ici fin 2019 sur les thématiques suivantes :

• « Le bilan aéraulique, cas complexes et optimisation » (3 septembre) ;
• « La stratégie de prélèvement et analyse des rapports » (11 octobre) ;
• « L’étude de prix amiante, initiation » (3 décembre).

Prochaine Conf’Amiante à Aix-en-Provence le 12 septembre

Aléa Contrôles partage également son expertise dans les « Conf’Amiante », nouveau rendez-vous en région pour les professionnels de l’amiante, comme cela a été le cas à Lille en juin dernier, sur le thème « Amiante : comment choisir un opérateur de repérage », intervention de Olivier Héaulme, associé et directeur technique Diagamter.

La prochaine Conf’Amiante aura lieu à Aix-en-Provence, le 12 septembre prochain, à l’hôtel Aquabella.

Une soixantaine de cabinets Diagamter ont déjà été agréés à ce jour pour la marque « Aléa Contrôles TD », destinée à permettre aux franchisés du réseau de développer leur clientèle de professionnels du BTP.

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Projet de loi relatif à l’énergie et au climat

Laurent Leblanc, franchisé Diagamter à Lille Ouest, est intervenu dans le journal de 13 heures sur TF1, dans le cadre d’un reportage sur la réalisation d’un DPE (Diagnostic de Performance Energétique) lié aux évolutions législatives en cours.

En effet, le projet de loi relatif à l’énergie et au climat vise en ce moment à actualiser les objectifs de la politique de l’énergie pratiquée en France. Il est destiné à réduire notre dépendance aux énergies fossiles, lutter contre les passoires thermiques, mettre en place de nouveaux outils de pilotage, gouvernance et évaluation de notre politique climat et mieux maîtriser le prix de l’énergie.

Série de vidéos sur le DPE

Diagamter a récemment réalisé une série de vidéos ludiques et pédagogiquesvous permettant de mieux comprendre certains éléments du reportage diffusé dans le journal de 13 heures de TF1 : trois zones « climatiques » définies pour la France, la méthode de calcul dite « 3CL », rôle joué dès à présent par le DPE en cas de location ou de vente d’un logement, etc.[

Pour réaliser un DPE, le diagnostiqueur immobilier Diagamter évalue précisément les surfaces et les caractéristiques thermiques des parois, des menuiseries, des planchers et plafonds, les caractéristiques des systèmes de ventilation, de chauffage, de climatisation, de production d’eau chaude et les énergies renouvelables déjà installées. Il prend en compte l’épaisseur et l’orientation des vitrages, ainsi que l’altitude du bien. Il effectue ensuite les calculs de consommation grâce à un logiciel validé par le Ministère du Logement. Il donne également des recommandations pour améliorer la performance énergétique d’un bien.

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Série de vidéos sur le DPE, diffusée sur la chaîne DiagTV
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2 spots sur le seul service de réservation en ligne de diagnostics immobiliers d’une enseigne

Depuis le 15 juin, et durant un mois, Diagamter diffuse sur le site Le Bon Coin ses deux spots publicitaires expliquant l’intérêt de la réservation en ligne dans le cadre de la location ou de la vente d’un bien immobilier.

Ces vidéos, accessibles en permanence sur la chaîne YouTube de l’enseigne (Diag TV), s’affichent dans la liste de réponses, suite à une recherche de biens immobiliers.

Cette nouvelle campagne est destinée à mieux faire connaître la simplicité d’usage du seul service de réservation en ligne de diagnostics immobiliers proposé par une franchise.

5^e site de France en termes d’audience

Avec 28 millions de visiteurs uniques, Le Bon Coin est le cinquième site de France en termes d’audience (source : Médiamétrie), avec plus d’un Français sur 2 qui se connecte chaque mois dans l’une des quatre catégories de ce média spécialisé dans les petites annonces : Biens de Consommation, Immobilier, Véhicules, Emplois et Services.

Entre autres médias majeurs, Diagamter communique régulièrement depuis six ans sur les télévisions et radios nationales : TF1 (magazine 7 à 8), RTL, France 3 (feuilleton Plus belle la vie), RMC, France 2… Et encore récemment (5 mai au 9 juin) sur France 5, autour de ses trois émissions-phares : C à Vous (le talk-show d’Anne-Elisabeth Lemoine), C Politique (émission animée par Karim Rissouli) et C L’hebdo (présentée par Ali Baddou).

Cette présence continue du réseau sur des médias à forte audience figure parmi les services mis à disposition des franchisés Diagamter dans un pack de communication, utilisant toute la diversité des canaux de communication (marketing direct, marketing relationnel, publicité, relations publiques, etc.) pour capter efficacement la clientèle visée par les agences du réseau. Et ce, à un coût bien moindre que celui obtenu par un entrepreneur « isolé », grâce à la mutualisation des moyens.

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Première entreprise de diagnostics immobiliers à donner la parole à ses clients

La liberté d’expression offerte par Internet a bouleversé le rapport de force consommateur/marque. Les consommateurs se placent désormais en réels acteurs sur le marché, en partageant leurs opinions et leurs expériences, qu’elles soient positives ou négatives. Toute marque ne peut aujourd’hui échapper au regard objectif de ses clients sur ses produits et services, dans tous les secteurs d’activité.

A partir d’octobre 2012, et durant cinq ans, Diagamter a été la première entreprise de diagnostics immobiliers à donner la parole à ses clients, à travers leurs avis de consommateurs. Elle s’est appuyée sur une solution développée en interne, afin de permettre librement à tous de s’exprimer sur la qualité de services de ses franchisés (97,2% de consommateurs satisfaits).

Note moyenne de 4,8 sur 5

Dans le but d’apporter la garantie d’un prestataire externe indépendant, Diagamter est passée, en novembre 2017, à la solution « Avis Vérifiés », conforme à la norme AFNOR concernant les avis clients.

Mi-juin, l’enseigne vient ainsi de recueillir le 10 000^e Avis Vérifiés avec une note moyenne 4,8 sur 5 (97,7% de clients satisfaits). 100% de ses franchisés sont contrôlés par cet organisme indépendant, avec un suivi des notations géré par le franchiseur.

Comme le montre son initiative envers les avis de consommateurs, Diagamter a souvent été précurseur dans son domaine.

Ce franchiseur est, par exemple, l’unique réseau à avoir intégré dans son ensemble la Chambre des Diagnostiqueurs FNAIM (en janvier 2017), la seule enseigne de son secteur à proposer la réservation en ligne (depuis juin 2018) ou encore à permettre à ses franchisés de se positionner sur le marché du BTP avec une marque spécifique (Aléa Contrôles TD) pour mieux diversifier leur activité.

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8 rendez-vous dans toute la France

Du 19 juin au 9 juillet, de Lille à Toulouse et à travers huit rendez-vous dans toute la France, Diagamter organise ses animations régionales semestrielles. Avec notamment, au programme, une partie technique, liée à l’évolution en cours de la législation dans une profession extrêmement réglementée. Comme c’est le cas depuis l’origine de ces événements dans le réseau, les dirigeants de l’enseigne interviendront pour cette nouvelle session.

Les animations régionales s’inscrivent comme un lieu d’échanges entre franchiseur et franchisés, et des franchisés entre eux, au sein d’une même région. Elles sont construites autour d’informations, de formations, d’ateliers et de débats. Elles entrent dans le programme de formation continue des chefs d’entreprise Diagamter. Objectif : assurer le maintien du savoir-faire et de la méthodologie de l’enseigne, notamment en matière de technique, de commerce et de communication.

3 ouvertures et 2 reprises de cabinets

Ce sera l’occasion pour 5 nouveaux chefs d’entreprise Diagamter de découvrir l’intense vie en réseau (comme en témoigne la dernière Convention nationale à Séville) proposée par l’enseigne leader en solutions techniques, numériques et stratégiques pour ses franchisés et leurs clients.

En effet, suite à la dernière formation Enseigne & Stratégie achevée en mai dernier, trois ouvertures de cabinets ont lieu à La Bassée (Hauts de France), Toul (Grand Est) et Brest (Bretagne). Elles s’accompagnent de la reprise de deux entités existantes, à Agen (Nouvelle Aquitaine) et Crest (Auvergne-Rhône-Alpes).

Lors du rachat d’un cabinet avec l’enseigne Diagamter, l’empreinte de la marque demeure identique. Au démarrage de son activité, le repreneur bénéficie ainsi d’une continuité de la qualité de services pour le client final et d’une réelle compétitivité sur le marché local. Notamment grâce au savoir-faire technique et à l’expertise juridique apportés à chaque franchisé et ses collaborateurs à travers des procédures, des outils et le soutien de l’équipe du franchiseur (plus d’une trentaine de spécialistes).

Il s’appuie également sur les Avis Vérifiés de consommateurs (près de 9500 pour tout le réseau au cours des 18 derniers mois, avec une note moyenne de 4,8/5), recueillis par le cédant et demeurant attachés au cabinet avec des rapports toujours réalisés avec la culture Diagamter.

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Aléa Contrôles TD : notoriété croissante

Seule enseigne présente dans tous les salons institutionnels majeurs de sa profession (Congrès FNAIM, Rendez-Vous du Diag’Immo, Congrès des notaires) ainsi que dans les salons de recrutement de candidats entrepreneurs les plus importants (Franchise Expo, Salon des Entrepreneurs…), Diagamter accélère désormais le développement de la notoriété de sa nouvelle marque, Aléa Contrôles TD, spécifiquement destinée au marché du BTP (repérages amiante et plomb avant travaux ou démolition).

En effet, Aléa Contrôles, bureau spécialisé dans la prévention des risques professionnels, a choisi d’être présent en 2019 dans toutes les « Conf’Amiante ». Ce nouveau rendez-vous en région pour les professionnels de l’amiante (Désamianteurs, Diagnostiqueurs Immobiliers) et la Maîtrise d’Ouvrage a été créé par Les Éditions Cédille, l’organisateur du salon n°1 de la filière amiante (Salon des Professionnels de l’Amiante, initiative suivie dès sa création en décembre 2015 par Diagamter).

En attendant Marseille et Rennes

Durant ces demi-journées denses en informations, les experts Aléa Contrôles permettent en particulier aux donneurs d’ordre (collectivités locales, mairies, bailleurs sociaux…), de mieux appréhender les nouveautés technologiques et les changements réglementaires liés aux repérages de l’amiante avant travaux ou démolition, dont les enjeux sont considérables en termes de santé publique et de santé au travail. 80 % des cancers professionnels reconnus sont en effet liés à ce matériau hautement toxique.

La prochaine Conf’Amiante est prévue à la Cité des échanges (40 rue Eugène Jacquet, Marcq-en-Barœul, entre Lille et Roubaix), le 18 juin prochain de 9 à 14 heures. Deux autres sessions sont programmées, à Marseille le 12 septembre et à Rennes le 1^er octobre.

Une quinzaine de collaborateurs à la direction technique du franchiseur

Une soixantaine de cabinets Diagamter ont déjà été agréés à ce jour pour la marque « Aléa Contrôles TD ». Ils bénéficient de la mise à disposition de documents administratifs « type » (modes opératoires, notices de poste, …), d’un accès aux meilleurs équipements du marché (appareil de protection respiratoire, aspirateur THE, …) ainsi qu’à des formations de qualité, de l’obtention de réponses à leurs interrogations techniques.

L’équipe au siège, dédiée à leur accompagnement (notamment constituée anciens conducteurs de travaux, désamianteurs, maîtres d’œuvre, etc.), s’est également étoffée. La direction technique du franchiseur compte aujourd’hui plus d’une quinzaine de collaborateurs.

Aléa Contrôles TD s’inscrit comme une opportunité de diversification de l’activité d’un franchisé Diagamter, en particulier face à un marché de la transaction immobilière cyclique, afin de se positionner sur une activité représentant 400 à 500 millions d’euros par an, avec une marque bien identifiée pour son expertise amiante auprès des milieux du BTP.

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47 franchisés du réseau sur scène

Du 12 au 14 avril dernier, la dix-huitième convention nationale du réseau Diagamter a mis en valeur les véritables héros du réseau, ceux qui tous les jours portent fièrement les six valeurs de l’enseigne : ses franchisés.

Elle a ainsi donné lieu à six tables-rondes, dont les thématiques correspondaient au développement croissant depuis 4 ans des cabinets Diagamter (+40% de chiffre d’affaires en moyenne sur cette période, dans un marché relativement stable). En seulement trois ans, Diagamter est passé d’un réseau essentiellement composé de diagnostiqueurs seuls dans leur affaire à un réseau très majoritairement constitué de cabinets structurés avec plusieurs techniciens, en enregistrant plus d’une centaine d’embauches fermes de collaborateurs.

Durant cette Convention nationale, entre les remises de trophées et les témoignages, ainsi que la présentation d’une dizaine de Rookies, 47 franchisés sont montés sur scène. Plus d’une trentaine de leurs salariés étaient également présents. « On peut légitimement parler d’une réussite humaine pour cet événement, qui a réuni 185 personnes, dans une ambiance extrêmement conviviale, voire fraternelle entre nombre d’entre eux », souligne Guillaume Exbrayat, président de Diagamter.

Expert dans les « Conf’Amiante », nouveau rendez-vous en région pour les professionnels de l’amiante

Cet événement était le premier réunissant les deux marques du franchiseur : Diagamter et Aléa Contrôles TD (développement annoncé lors de la précédente édition à Budapest).

Pour développer la notoriété de cette nouvelle marque, le bureau Aléa Contrôles sera présent en 2019 dans toutes les « Conf’Amiante », un nouveau rendez-vous en région pour les professionnels de l’amiante (Désamianteurs, Diagnostiqueurs Immobiliers) et la Maîtrise d’Ouvrage créé par Les Éditions Cédille, l’organisateur du salon n°1 de la filière amiante (Salon des Professionnels de l’Amiante). Il interviendra en tant qu’en expert dans ces conférences, tout en accueillant parallèlement les visiteurs du salon sur son stand, à Bordeaux (16 mai), Lille (18 juin), Marseille (12 septembre) et Rennes (1^er octobre).

Disposant déjà de belles références de clients telles que Bouygues, Eiffage, Axa, Toulouse Métropole, EDF, GDF-GRDF, SNCF Gares parisiennes, Tisséo ou encore Vinci, Aléa Contrôles a récemment remporté le marché de repérages amiante des rames du métro de Barcelone géré par TMB (équivalent de la RATP).

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263 526 € en moyenne

En 2018, le chiffre d’affaires moyen d’un cabinet Diagamter après deux années d’existence a augmenté de 11,04%, par rapport à l’année précédente, pour se situer à 263 526 €. Il a ainsi observé une hausse de près de moitié en seulement 4 ans pour les franchisés de l’enseigne, sur un marché national extrêmement porteur, représentant environ 3 millions d’interventions par an.

L’enseigne développe désormais un apport en potentiel de diversification d’activité à travers sa nouvelle marque, Aléa Contrôles TD, pour laquelle plus de 60 cabinets du réseau sont actuellement agréés.

Interview du président de la CDI FNAIM sur Diagamter.com

Lors d’une interview publiée sur Diagamter.com, Thierry Marchand, président de la CDI FNAIM, est longuement revenu sur les récents acquis et les évolutions à anticiper concernant le métier de diagnostiqueur immobilier : carnet numérique du logement, futur du DPE, lutte contre l’habitat indigne, réforme de l’amiante, qualité de l’air d’un local, analyse thermique du bien, chantiers de l’institution pour 2019…

Avant de conclure : « Début 2017, l’arrivée de l’intégralité d’une centaine de franchisés Diagamter au sein de la CDI FNAIM, un réseau sérieux avec lequel nous partageons la même vision du métier et de l’approche du client, nous a apporté plus de lisibilité et de crédibilité auprès des pouvoirs publics. Si chaque structure franchisée de l’enseigne est indépendante, j’ai vraiment retrouvé au sein de ce réseau, et notamment lors de sa dernière Convention nationale, un esprit de famille et une bienveillance comme il en existe au sein de toute l’institution FNAIM ».

Et BIM : le Palais de Tau !

Enfin, le mois dernier, Gatien De Neuville, franchisé de l’agence Aléa Contrôles TD de Reims, a organisé un événement de présentation de l’utilisation du BIM au sein même du Palais de Tau. En présence d’une centaine d’invités, envoûtés par la magie des lieux, la soirée a été consacrée aux applications de cette nouvelle technologie pour les projets de rénovation, de réhabilitation et même d’exploitation de bâtiments anciens, avec la perspective d’économies significatives.

BON À SAVOIR

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BIM ET PATRIMOINE – Aléa Contrôles
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