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Trois franchisés Diagamter ont partagé avec leurs confrères leurs débuts d’entrepreneurs
Intégration récente des trois témoins
Un dossier spécial « Démarrer son activité » est paru dans le dernier numéro de Points de Repère, sa newsletter interne destinée aux partages de bonnes pratiques au sein du réseau. Boris Caillère (franchisé dans l’Yonne), Frank Bisig (franchisé dans le sud de la France) et Alain Bazenet (franchisé en région parisienne), qui ont intégré Diagamter au cours des dernières années, ont partagé avec leurs confrères leurs débuts d’entrepreneurs avec le concept du réseau.
Adapter sa stratégie aux particularités locales
« Ces trois franchisés expriment, avec le recul de l’expérience, ce qu’ils ont ou auraient davantage priorisé au lancement, quelles ont été leurs forces pour convaincre leurs premiers prescripteurs et comment ils se sont servis de compétences acquises dans leur vie professionnelle passée pour réussir le développement de leur affaire.
Leurs témoignages renforceront les nouveaux franchisés dans la nécessité d’établir une stratégie et de l’adapter aux particularités de leur secteur géographique, et de persévérer dans la prospection commerciale », précise Guillaume Exbrayat, président de Diagamter.
Le devoir de se remettre en question
« Mais au-delà des nouveaux arrivants, ce sujet concerne tout franchisé, que ce soit pour relancer son entreprise, créer une rupture avec une vraie structure, ou simplement réapprendre en toute humilité. En sport, on appelle cela se remettre en question à chaque match ! », ajoute Guillaume Exbrayat.
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La pratique du métier de franchiseur par Diagamter
La force d’un Conseil consultatif
Les 5 et 6 octobre derniers, lors du dernier Conseil Consultatif, de nombreuses problématiques inhérentes à l’activité du diagnostic immobilier comme aux services de l’enseigne ont été évoquées, lors d’échanges, comme toujours, très directs entre les franchisés et le franchiseur.
2000 pratiques en France
Dans le numéro 8 de Points de Repère, la newsletter interne de Diagamter consacrée aux échanges de bonnes pratiques entre franchisés, quatre d’entre elles ont été analysées sous l’éclairage du système de franchise. Il existe aujourd’hui près de 2000 enseignes de franchise… et autant de façons de pratiquer ce mode de commercialisation, qui fêtera bientôt son demi-siècle d’existence en France et dont les principes fondateurs doivent être partagés par tous les réseaux, quels que soient les secteurs d’activité. Les franchisés de l’enseigne ont ainsi pu situer la pratique du système par leur franchiseur Diagamter.
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Faire évoluer positivement son statut de chef d’entreprise au sein de Diagamter
Embaucher pour évoluer
Dès l’embauche du premier salarié, de nombreux changements sont générés pour le franchisé Diagamter dans son cabinet : organisation interne, pratique du métier d’entrepreneur, indicateurs-clés dans le développement, etc.
Dans le numéro 8 de Points de Repère, la newsletter interne de Diagamter consacrée aux échanges de bonnes pratiques entre franchisés, Loïc Guinchard (Jura), Jean-Luc David (Caen) et Gaëtan Boehly (Colmar) révèlent ce que la première embauche d’un technicien leur a apporté dans leur vie professionnelle comme dans leur existence personnelle.
Pratique plus enrichissante du métier de diagnostiqueur immobilier
« J’aime davantage mon planning car je peux me consacrer à des segments de mon activité plus complexes et intéressants, comme la copropriété ou le bâtiment industriel… Les échanges avec mes interlocuteurs, au sein d’une fromagerie ou d’une usine d’injection plastique à la pointe au niveau des économies d’énergie, s’avèrent extrêmement enrichissants. De plus, dans le segment de l’amiante avant travaux ou démolition, les clients, qui sont souvent des élus, vivent moins le diagnostic comme une contrainte que dans le cadre de la vente ou de la location immobilière », confie Loïc Guinchard.
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Formation du technicien à la méthodologie de l’enseigne : 3 cas pratiques
Trois franchisés témoignent
Dans le dernier numéro de Points de Repère, la newsletter interne de Diagamter consacrée aux échanges de bonnes pratiques entre franchisés, Jean-Luc David (Caen), Loïc Guinchard (Jura) et Gaëtan Boehly (Colmar), ainsi qu’Olivier Héaulme, directeur technique et associé Diagamter, indiquent, dans un dossier spécial « Embaucher », comment former un technicien à la méthodologie de l’enseigne.
Etablir un climat de confiance
« Le climat de confiance dans la relation avec ses techniciens s’établit en les responsabilisant, ce qui génère, en retour, un respect du rôle de chef d’entreprise. Il faut en particulier les motiver à créer un contact avec les prescripteurs et les clients particuliers, en apportant notamment des explications sur le contenu des diagnostics immobiliers », observe Gaëtan Boehly dans ce dossier exhaustif sur l’embauche d’un technicien, de la sélection à l’évolution du rôle de chef d’entreprise.
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Technicien dans le diagnostic immobilier : un métier de contact, avant tout, pour Diagamter
Critères de sélection et période d’essai
Pénurie de compétences, manque de motivation des candidats ou encore complexité juridique et administrative imposée par le code du travail… Deux PME (petites et moyennes entreprises, moins de 250 salariés) sur trois affirment rencontrer des difficultés pour recruter.
Dans le dernier numéro de Points de Repère, la newsletter interne de Diagamter consacrée aux échanges de bonnes pratiques entre franchisés, Loïc Guinchard (Jura), Jean-Luc David (Caen) et Gaëtan Boehly (Colmar) précisent leurs critères de sélection de leur premier technicien et comment ils ont validé sa période d’essai.
Test de personnalité à coût négocié
Olivier Héaulme, directeur technique et associé Diagamter, apporte son éclairage sur un tel recrutement : « Technicien est avant tout un métier de contact. (…) Je pars du principe que dans un métier technique, on peut toujours apprendre ou en tous cas rapidement éprouver la capacité d’apprentissage. Le savoir-être demande souvent plus d’efforts d’apprentissage, voire un peu d’âge…
Pour mieux appréhender les attitudes et comportements du futur salarié, Diagamter met à disposition de ses franchisés, à un coût bien négocié, un test de personnalité, déjà utilisé dans le monde professionnel pour des milliers de personnes et pour quasiment toute l’équipe du franchiseur. Cet outil est mis à jour régulièrement et adapté à notre situation de diagnostiqueur immobilier », affirme-t-il.
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3 franchisés Diagamter expliquent la construction de leur première embauche
Construction de la première embauche
En France, les TPE (moins de 10 salariés) représentent un cinquième de l’emploi salarié total. Un peu plus de la moitié d’entre elles ne comptent aucun salarié.
Dans le dernier numéro de Points de Repère, la newsletter interne de Diagamter consacrée aux échanges de bonnes pratiques entre franchisés, Gaëtan Boehly (Colmar), Loïc Guinchard (Jura) et Jean-Luc David (Caen) ont expliqué la construction de leur premier recrutement, en particulier le déclic de cette embauche.
Privilégier la vie familiale
« En approchant de mes 60 ans, je ressentais de plus en plus la fatigue, dans un métier qui reste physique. Je me rendais aussi compte que je disposais de moins de temps pour ma famille. J’ai alors sérieusement songé à embaucher… Mais je ne voulais décidemment plus gérer du personnel, même si je savais le faire et que l’enseigne m’encourageait à franchir ce cap. Le véritable déclic est venu par la voix de ma fille de 10 ans, Eva.
Lors du repas de la Saint-Sylvestre, nous faisons traditionnellement un tour de table afin que chacun exprime ses souhaits pour l’année à venir. Eva a simplement dit : « Je veux que papa travaille moins et passe plus de temps avec moi » », a notamment expliqué Jean-Luc David.
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Dossier spécial Embaucher pour anticiper l’arrivée des diagnostics gaz et électricité pour la location
Retours d’expériences déterminants
Engager un premier salarié constitue une étape à la fois symbolique et déterminante dans le développement d’une TPE. Trois franchisés, qui ont embauché le premier salarié technicien dès le démarrage de leur entreprise, ou après 6 ans, voire 10 ans d’activité, témoignent cette expérience dans un dossier spécial « embaucher » paru dans le numéro 8 de Points de Repères, la newsletter interne de Diagamter consacrée aux échanges de bonnes pratiques entre franchisés.
Tous ont aujourd’hui déjà engagé un second technicien ou sont entrés en phase de recrutement pour l’intégrer à leur équipe. Olivier Héaulme, directeur technique et associé Diagamter, apporte des éléments complémentaires à ces retours d’expérience, très prisés au sein du réseau.
Belle opportunité de prendre des parts de marché
Ce dossier a été volontairement réalisé à un moment opportun pour les franchisés de l’enseigne. En effet, « Dans à peine huit mois, la demande sur notre secteur va naturellement augmenter avec l’entrée en vigueur de l’obligation des diagnostics gaz et électricité pour la location de bien immobilier. Ce sera une belle opportunité de prendre des parts de marché, et ce développement ne pourra s’opérer et réussir qu’en anticipant des embauches de techniciens », précise Guillaume Exbrayat, président de Diagamter.
Du recrutement à la fin de la période d’essai, en comptant le passage des certifications, il faut compter six mois pour engager définitivement un technicien au sein des cabinets Diagamter.
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Prospection commerciale : l’indispensable étape de la préparation mentale
Hyper performance
Sportifs de haut niveau et entrepreneurs ont finalement tous deux le même objectif d’être dans l’hyper performance. Ils peuvent l’atteindre de la même façon, en passant par l’indispensable étape de la préparation mentale.
Dans le dernier numéro de Points de Repère, l’une des newsletters interne du réseau, Thierry Adeline, directeur du développement Diagamter et intervenant sur la partie Vente de la formation des franchisés, a expliqué les similitudes entre ces deux approches, exemples à l’appui.
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Les plaisirs de la prospection commerciale, par un franchisé du réseau
La formule TTC : Travail, Talent, Chance
Franchisé depuis cinq ans, après une carrière de commercial, Jean-Louis Kersac’h livre ses astuces et bonnes pratiques dans la prospection de prescripteurs dans Points de Repère, l’une des newsletters internes de Diagamater.
De la formule TTC (Travail, Talent, Chance) manifestant la nécessité de toujours rester à l’affût des opportunités au devoir de toujours proposer des éléments concrets dans le commerce, il explique son plaisir à faire des rencontres et découvrir de nouveaux interlocuteurs.
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Le désamiantage, encore mal appréhendée par les pouvoirs publics
Une 2e édition qui marque le pas
Si la première édition du salon des professionnels de l’amiante à Paris avait été une surprise, voire une révélation, la seconde édition marque le pas.
Sur le stand Diagamter, Aurélie Buoro, conseillère technique au sein de l’enseigne, et Jean-Claude Ayel (franchisé en proche banlieue parisienne), ont échangé sur la nécessité de rester intransigeant sur le nombre de prélèvement et rigide sur les procédures, sans céder aux pressions régulièrement exercées dans le cadre de diagnostics avant travaux ou démolition.
Leur conversation a été partagée avec tout le réseau dans Points de repère, la newsletter destinée à l’échange sur les bonnes pratiques autour du concept Diagamter.
En cliquant sur cette carte, découvrez les opportunités disponibles pour vous !
